Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD RacketStore.com
Adaptación al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD) que entra en vigor en España el 25 de mayo de 2018
ACCESO A HERRAMIENTAS "GDPR"
El propósito de esta política de privacidad es informarle a Ud., el usuario de esta página, detalles sobre cómo nosotros, RacketStore.com, recopilamos, almacenamos y utilizamos la información personal de nuestros visitantes. Cabe destacar que su privacidad es muy importante para nosotros y todos nuestros actos se regirán conforme a las buenas prácticas de la ley en vigor. Le invitamos a conocer estos términos antes de que facilite sus datos personales en ella.
Menores de edad
Esta tienda online se destina únicamente a mayores de edad y no recomendamos su uso a menores. En el caso de los menores, se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.
En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia sin el consentimiento de éstos.
Si es menor de trece años y ha accedido a este sitio web sin avisar a sus padres o tutores, no debe registrarse como usuario ni proveer ningún tipo de información personal.
Algunos principios que debe conocer
En RacketStore.com es una prioridad el respeto y la protección de los datos personales de los usuarios. Como usuario usted debe saber que sus derechos están garantizados en nuestra web.
Nos hemos esforzado en crear un espacio seguro y confiable, y por eso queremos compartir nuestros principios respecto a su privacidad:
- Nunca solicitamos información personal a menos que realmente sea necesaria para prestarle los servicios que nos requiera.
- Nunca compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso de que contemos con su autorización expresa a través de la aceptación de estos términos y condiciones.
- Nunca utilizamos sus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.
Esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que le aconsejamos como usuario que la visite periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar cualquiera de sus formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal.
Regulaciones legales a las que se acoge nuestra web
RacketStore.com ha adecuado esta web a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD) que entra en vigor en España el 25 de mayo de 2018, así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).
Responsable del tratamiento de sus datos personales
- Identidad del responsable: RACKETSTORE EUROPA S.L.
- Nombre comercial: RacketStore.com
- Teléfono: +34 622 12 90 90
- Dirección Fiscal:
RACKETSTORE EUROPA S.L.
Avda. Villajoyosa, 67. Polígono Industrial LA ALBERCA
03530 LA NUCÍA (Alicante)
CIF: B42660332 - Dirección Comercial-Almacén: Partida Muixara S/N, 03530 La Nucía – Alicante - Spain
- Correo electrónico: info@racketstore.com
- Actividad: Empresa de venta online de productos de pádel y complementos deportivos.
A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales que nos envíe a través de los formularios de la web recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios de la web y suscriptores”.
Para el tratamiento de datos de nuestros usuarios, implementamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.
¿Cómo hemos obtenido sus datos?
Los datos personales que tratamos en RacketStore.com proceden de:
- Formularios de contacto.
- Formulario de venta.
- Formularios de suscripción.
- Registro de cuenta para pedidos.
- Chat online desde la web.
- Formulario de devolución de mercancía.
- Comentarios y opiniones realizadas.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilite sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en RacketStore.com estamos tratando datos personales que le conciernen o no.
Las personas interesadas tienen derecho a:
- Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
- Solicitar su rectificación o supresión.
- Solicitar la limitación de su tratamiento.
- Oponerse al tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de los datos.
Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como solicitar la rectificación de datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En ese caso, únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. RacketStore.com dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. También podrán solicitar la portabilidad de sus datos.
Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control si consideran que el tratamiento de datos personales que les conciernen infringe el Reglamento.
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
Cuando un usuario se conecta con esta web, por ejemplo, para registrar una cuenta, realizar una compra, enviarnos un correo solicitando información, suscribirse a algún boletín de noticias, solicitar ayuda online o opinar sobre nuestros productos, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable RacketStore.com. Esa información puede incluir datos como su dirección IP, nombre, dirección física, correo electrónico, número de teléfono y otra información. Al facilitarnos esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por RacketStore.com sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.
En RacketStore.com tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con los siguientes fines, según el sistema de captura (formularios):
- Formulario de contacto: Solicitamos datos personales como nombre y email para responder a las consultas de los usuarios. Estos datos serán tratados para responder preguntas relacionadas con productos, servicios o cualquier otra consulta no cubierta por los términos de contratación.
- Formulario de venta: Solicitamos datos como nombre, apellido, email, dirección y datos de facturación para gestionar los pedidos realizados en nuestra web.
- Notificación de envío del producto y número de seguimiento del pedido: Manejamos información como el nombre y la dirección para gestionar el envío. Esta información se comparte únicamente con empresas de transporte (Nacex, UPS, FedEx y Correos) para cumplir con la entrega.
- Formulario de suscripción a newsletters: Solicitamos datos como nombre y email para enviar boletines, promociones y ofertas especiales. Estos boletines están gestionados por Mailrelay.
- Formulario de opiniones y valoraciones de producto: Para opinar o valorar, se requiere haber realizado una compra. La gestión de las opiniones se realiza a través de REVI.io.
- Formulario de registro de cuenta y formulario de devolución de mercancía: Solicitamos datos como nombre, email, teléfono y dirección para registrar una cuenta y gestionar devoluciones.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Para prestar servicios necesarios para el desarrollo de nuestra actividad, RacketStore.com comparte datos con los siguientes prestadores, quienes cumplen con condiciones de privacidad estrictas:
- Hosting: 1&1 IONOS España S.L.U.
- Email marketing: Mailrelay.
- Sistema de valoraciones y opiniones: WEE ECOMMERCE SL (REVI).
- Google Analytics: Para análisis del uso de la web.
Datos de navegación
Al navegar por RacketStore.com, se pueden recoger datos no identificables, como direcciones IP, ubicación geográfica aproximada y hábitos de navegación. Esta información se utiliza para analizar tendencias, administrar el sitio y mejorar la experiencia del usuario.
Sus derechos al facilitar sus datos personales
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad de sus datos enviando un correo a info@racketstore.com.
Secreto y seguridad de los datos
RacketStore.com se compromete a respetar la confidencialidad y a implementar medidas técnicas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, alteración o pérdida.
Exactitud y veracidad de los datos
Como usuario, usted es responsable de la veracidad y corrección de los datos proporcionados a RacketStore.com.
Cambios en la política de privacidad
RacketStore.com se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a nuevas exigencias legislativas o prácticas del sector. Los cambios serán notificados con antelación.
Correos comerciales
RacketStore.com no envía correos comerciales no solicitados. Solo se enviarán comunicaciones comerciales si usted lo autoriza expresamente al aceptar esta política de privacidad.
